Phonak
Icon đặt lịch khám
Đặt lịch khám
Icon gọi hotline
Gọi Hotline: 0902 367 071

Góc thông tin

CÁCH KHẮC PHỤC SỰ CỐ THƯỜNG GẶP VỚI MÁY TRỢ THÍNH

CÁCH KHẮC PHỤC SỰ CỐ THƯỜNG GẶP VỚI MÁY TRỢ THÍNH

Máy trợ thính là thiết bị phức tạp và giống như công nghệ tiên tiến khác, chúng dễ bị trục trặc. Nếu điều này xảy ra, điều quan trọng là không được nản lòng hoặc từ bỏ thiết bị của bạn. Thông thường các vấn đề với máy trợ thính là do các yếu tố bên ngoài gây ra và có một số bước đơn giản bạn có thể thực hiện tại nhà để đảm bảo thiết bị của bạn có thể hoạt động bình thường. Hãy tiếp tục đọc để biết một số sự cố phổ biến với máy trợ thính và cách khắc phục chúng.

Tóm lược
Sự cố: Máy trợ thính của bạn ngừng hoạt động
Vấn đề: Âm thanh từ máy trợ thính của bạn yếu hoặc bị méo
Sự cố: Máy trợ thính của bạn bắt đầu rít
Khi nào cần giúp đỡ

Sự cố: Máy trợ thính của bạn ngừng hoạt động

Nếu bạn không thể làm cho máy trợ thính của mình hoạt động hoặc tạo ra âm thanh, hãy làm theo các bước sau:

  • Kiểm tra xem máy trợ thính đã được bật chưa. Điều này có vẻ hiển nhiên nhưng nếu bạn vẫn đang điều chỉnh để đeo và vận hành máy trợ thính của mình thì đó là một nơi dễ dàng để bắt đầu.
  • Tiếp theo kiểm tra pin. Bạn có thể chỉ cần thay pin mới hoặc lắp lại pin hiện tại đúng cách. Nếu bạn cần pin mới, vui lòng gọi cho chúng tôi theo số HOTLINE 0902367071
  • Khi bạn đã xác nhận rằng máy trợ thính đã được bật và pin hoạt động bình thường, hãy kiểm tra và loại bỏ bất kỳ ráy tai hoặc hơi ẩm nào tích tụ trên ống tude hoặc khuôn tai của thiết bị trợ thính của bạn. Để tránh tích tụ quá nhiều ráy tai hoặc hơi ẩm trên máy trợ thính của bạn, hãy đảm bảo rằng bạn đang vệ sinh thiết bị của mình hàng ngày đúng cách. Bạn có thể xem một số mẹo làm sạch tại đây.

Vấn đề: Âm thanh từ máy trợ thính của bạn yếu hoặc bị méo

Đôi khi, người dùng máy trợ thính sẽ gặp phải các vấn đề về âm thanh với thiết bị của họ. Nếu âm thanh từ máy trợ thính của bạn quá yếu hoặc nghe không rõ ràng, hãy thử các giải pháp sau:

  • Kiểm tra chương trình và cài đặt âm lượng trên máy trợ thính của bạn. Có thể thiết bị của bạn đã vô tình bị chuyển sang cài đặt sai có thể gây ra thiếu âm thanh.
  • Kiểm tra máy trợ thính của bạn để tìm các mảnh vụn hoặc ráy tai tích tụ. Tùy thuộc vào loại máy trợ thính bạn đeo, các bộ phận khác nhau của máy trợ thính có thể bị tắc nghẽn bởi ráy tai hoặc bụi bẩn, khiến âm thanh từ máy trợ thính của bạn bị biến dạng. Kiểm tra các bộ phận đang hoạt động của thiết bị, chẳng hạn như vòm, bộ phận bảo vệ khỏi ráy tai hoặc đường ống xem có tích tụ gì không và làm theo hướng dẫn vệ sinh thích hợp nếu cần.

Sự cố: Máy trợ thính của bạn bắt đầu rít

Nếu máy trợ thính của bạn bắt đầu tạo ra tiếng huýt sáo hoặc tiếng vo ve, điều đó có nghĩa là bạn đang gặp phải “phản hồi”. Có một số nguyên nhân và giải pháp để thử nếu máy trợ thính của bạn tạo ra phản hồi:

  • Thông thường, phản hồi từ máy trợ thính của bạn là kết quả của các phần tai có hình dạng không chính xác, chẳng hạn như nút tai. Thử lấy khuôn ra và nhét lại vào tai.
  • Sau khi thiết bị của bạn được lắp đúng cách, tiếng huýt sáo sẽ dừng lại.
  • Hãy xem bài đăng này để biết thêm các giải pháp chuyên sâu cho máy trợ thính đang huýt sáo

Khi nào cần giúp đỡ

Nếu bạn đã thử các bước khắc phục sự cố này mà máy trợ thính của bạn vẫn không hoạt động, hãy liên hệ với trung tâm trợ thính hoặc liên hệ với chúng tôi theo số HOTLINE 0902367071 để được hỗ trợ thêm. Với tư cách là các chuyên gia về sức khỏe thính giác của bạn, chúng tôi ở đây để đảm bảo bạn đang nhận được trải nghiệm thính giác tốt nhất có thể. Nhóm của chúng tôi có thể cung cấp cho bạn hỗ trợ qua điện thoại để giải quyết các vấn đề bạn đang gặp phải với thiết bị của mình. Trong một số trường hợp, máy trợ thính của bạn có thể cần được gửi đến để điều chỉnh hoặc sửa chữa tại trung tâm bảo hành.